Общество и Власть. Антикоррупционное издание России

ГРУППА ЗАХВАТА НА ДЕССЕРТ

Как принято поздравлять с 8 марта в кафе «Бульвар»

H5jXvcaDSСтранный эпизод, о котором я случайно узнал, немало удивил меня своей нелепостью. Произошёл он в одном из популярных кафе краевого центра, в последний рабочий день перед 8 марта. Вполне приличной компании, состоящей из семерых женщин и их коллеги по работе, преподнесли на «праздничный десерт»… наряд вооруженной вневедомственной охраны.

Обычно такое делается, когда кто-то хулиганит или отказывается платить по счёту. Был ли такой повод в этот раз? Как я выяснил потом из разговора с хозяином заведения, нет, не было. Компания вела себя культурно и оплатить полученные услуги не отказывалась. Но именно полученные…

Предметом спора, где в качестве третейского судьи хозяину кафе понадобилась вооружённая охрана, стал некий загадочный «экспресс-чай», в размере 10 % от общего счёта.

«Чаевые» – явление для нашего общепита привычное. Хотя, например, в соседней Японии официант не согласится взять с клиента даже лишнюю иену. Но то в Японии: у них, видимо, и зарплаты персонала другие… У нас, конечно, согласится. Это для нас нормально. Ненормально другое – когда «чаевые» включают в счёт. Гостей кафе «Бульвар» (скандальчик случился в этом заведении) вполне резонно смутил такой пассаж. Но администратор объяснила, что это не «чаевые», а именно «экспресс-чай». Принимать оплату без «экспресс-чая» администратор отказалась.

Разговор продолжился с хозяином «Бульвара». Им оказался достаточно известный в городе ресторатор Игорь Пинтусов. В предпраздничный вечер перед 8 марта у Игоря Владимировича не нашлось других слов для женщин, кроме предложенной дилеммы: или оплачиваете всё, включая «экспресс-чай», или вызовем полицию.

Полицию он вскоре вызвал. Вернее, наряд вневедомственной охраны: в бронежилетах, с автоматами… Очень уместное действие накануне 8 марта, особенно, если учесть, что ресторатору «противостояли» вполне мирно настроенные женщины, Все, кстати, служащие одного из органов власти, профессиональные юристы.

Охранники дополнили предпраздничные предложения господина Пинтусова новой дилеммой: или всё оплачиваете, а потом, если хотите, обжалуете это в суде, или проследуем в полицейский участок.

Женщины-юристы не стали испытывать судьбу, чтобы узнать, какое «или-или» им предложат другие мужчины в полицейском участке. Они начали составлять протокол о том, что у них отказались принять оплату и пытаются навязать невесть какое блюдо или услугу. Охранников это образумило, и они вскоре удалились. Сложнее оказалось найти понимание с администрацией «Бульвара»: здесь сначала не хотели принимать оплату, потом отказывались зачесть при расчёте частичную предоплату, сделанную женщинами накануне… Неприятные диалоги длились несколько часов. Произвести оплату, без пресловутого, «экспресс-чая», посетительницам удалось через бухгалтерию с большим трудом. После этого им, наконец, удалось покинуть негостеприимный «Бульвар».

В телефонном разговоре Игорь Пинтусов пояснил автору этих строк, что есть этот загадочный «экспресс-чай» от кафе «Бульвар». Оказалось, это предусмотренная внутренними правилами «Бульвара» 10-процентная наценка за резервирование столика и заблаговременную сервировку. Кроме того, добавил Игорь Владимирович, для данной компании сдвигались два стола (хотя в итоге пришло не 14 человек, как было оговорено, а только 8), официант работал для них индивидуально, а гости при этом употребляли свой алкоголь. Всё это и вошло в стоимость «экспресс-чая», о чём посетители имели возможность узнать ещё на стадии предоплаты (правила кафе «Бульвар» напечатаны мелким шрифтом на оборотной стороне приходного ордера).

Что ж, правила так правила; их необходимо иметь серьёзному заведению. Но при одном условии: они не должны противоречить законам. Почитаем один из них, «Закон о защите прав потребителей», статья 16 часть 2: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)». Нарушают ли правила «Бульвара» этот закон? На мой взгляд, несомненно. Чтобы понять это, достаточно перечитать процитированные строки и сомнений не останется. Увязывание приобретения одной услуги (обслуживание в кафе, с предварительным резервированием мест) с каким-то «экспресс-чаем» ни в какие законные рамки не вписывается. Упорство, с которым ресторатор пытается обосновать им же придуманными нормами своё прозаичное желание получить побольше денег с посетителей, вызывает, если честно, усмешку. Как и его «аргумент» в виде вооруженной охраны в споре с женщинами. Накануне 8 марта, повторюсь.

В этот раз ему откровенно не повезло – попал на юристов, притом высокого уровня. В других случаях подобные вещи, по-видимому, проходят. А если не проходят, можно вызвать группу захвата. Или разместить фотографии «неплательщиков» на «доске позора», при входе в «Бульвар» – тоже, к слову, совершенно незаконной. Любой человек, чей фотообраз пригвоздили к этому «позорному» стенду, может смело подавать на «Бульвар» в суд, который будет выигран. К сожалению, никто пока этого не сделал. А жаль… Безнаказанность беззакония порождает новые беззакония. За проглоченным «экспресс-чаем» могут последовать новые нормотворческие фантазии, и тогда придётся оплачивать в отдельности всё: не только сдвинутые столы, но и каждое вообще телодвижение обслуживающего вас персонала.

Александр КРЫШТАЛЬ.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

Один комментарий

  1. Сергей:

    Надо сказать, этот Пинтусов, владелец «Бульвара», очень и очень жадный. Обдирал своих посетителей, когда ещё держал точку в порту. Цены всегда ставит запредельные, а если какая услуга сверху, вообще голым уйдёшь. К тому же, просто безграмотный как повар и бизнесмен. Ни одно из направлений его бизнеса не получило развития, т.к. скатывается к обману людей и воровству. От налогов уклоняется постоянно. Плохо кончит. Когда мы, жители Петропавловска перестанем ходить в его кафе и поддерживать своим рублём его тухлый бизнес, вот тогда всё встанет на свои места, этот Пинтусов займёт полагающееся ему место где-нибудь на рынке грузчиком, а не будет лезть в бизнесмены и унижать людей.

Оставить комментарий

Powered by WordPress | Designed by PureID
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru