Владимир Путин распорядился, чтобы с 1 июля в Кремль поступала вся информация о жалобах и заявлениях, которые граждане подают в органы госвласти и в муниципалитеты, пишет «Коммерсант».
Путин подписал соответствующий указ, согласно которому администрация президента будет проводить постоянный мониторинг и анализ обращений «граждан РФ, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц». Президент поручил АП анализировать все обращения, которые поступают в горсорганы, органы местного самоуправления или государственные и муниципальные учреждения, а также в «иные организации, осуществляющие публично значимые функции». Помимо этого АП будет проводить анализ результатов рассмотрения общественных инициатив граждан России.
С 1 июля органы власти будут каждый месяц предоставлять в АП информацию о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям. Местным властям нужно будет создать на своих сайтах специальные разделы, в которых будут публиковаться все обращения граждан. В президентском указе сказано, что все необходимое программное обеспечение обеспечит «единый национальный оператор инфраструктуры электронного правительства» – компания «Ростелеком».
Кроме того, глава государства определил и организацию, которая с помощью полученных данных будет мониторить и анализировать обращения россиян. Это будет Фонд информационной демократии, который уже обрел соответствующий опыт, обслуживая интернет-ресурс «Открытого правительства» «Российская общественная инициатива». Результаты обработки данных АП будет получать каждый месяц, однако пока неясно, какие ресурсы нужны будут фонду для обработки этих данных.